根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的節(jié)假日安排，2021年中秋節(jié)放假時(shí)間為9月19日(星期日)至9月21日(星期二)，共3天。

　　按照鐵路客票預(yù)售期最長(zhǎng)為15天的規(guī)定，9月5日起，乘客可以通過12306網(wǎng)站、12306APP、訂票熱線(95105105)等途徑購(gòu)買9月19日(中秋假期第一天)的火車票。

　　依照往年經(jīng)驗(yàn)，預(yù)計(jì)假期第一天為出行高峰，旅客可根據(jù)放假安排和火車票預(yù)售期提前做好出行計(jì)劃。目前，伴隨南京等地的疫情趨緩，列車也在陸續(xù)恢復(fù)。

　　例如，8月19日起，南京市全域降為低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，受疫情影響停運(yùn)列車陸續(xù)恢復(fù)開行(具體以鐵路12306網(wǎng)站為準(zhǔn))。南京地區(qū)鐵路南京站、南京南站、溧水站江寧站等4個(gè)火車站開往北京方向的列車也已經(jīng)開始發(fā)售車票。

　　具體售票問題，旅客可及時(shí)查詢鐵路部門最新官方信息。
 

　　中秋出行，防疫要注意啥?

　　目前，國(guó)內(nèi)疫情仍沒有完全平息，面對(duì)即將到來的小長(zhǎng)假，疫情防控部署也備受關(guān)注。

　　近期，國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制綜合組印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控消毒工作的通知》。

　　文件強(qiáng)調(diào)，各地要根據(jù)疫情形勢(shì)，從嚴(yán)從緊落實(shí)消毒工作。飛機(jī)、鐵路、客運(yùn)、公交等公共交通工具，要進(jìn)一步強(qiáng)化和規(guī)范日常預(yù)防性消毒。

　　另外，超市、商場(chǎng)、賓館以及機(jī)場(chǎng)、火車站、長(zhǎng)途客運(yùn)站等人員密集、流動(dòng)性大的場(chǎng)所，要規(guī)范衛(wèi)生管理，充分做好公共區(qū)域清潔消毒，加大高頻接觸部位消毒頻次。

　　針對(duì)民眾假期出行，上海市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組專家組成員、復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院副院長(zhǎng)吳凡日前接受媒體采訪時(shí)表示，民眾完全可以出游，但出游要做好人防護(hù)攻略。

　　專家提醒，中秋出行口罩還要戴，社交距離還要留，咳嗽噴嗨還要遮，

　　而雙手還得經(jīng)常洗，"窗還得盡量開，這些是幫助做好個(gè)人防護(hù)的事要措施。

　　那么，目前最新的退票費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的?

　　記者致電12306全國(guó)鐵路客服熱線獲悉，目前的退票費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)為:距票面乘車站開車前8天(含)以上退票的，不收取退票費(fèi):距開車時(shí)間48小時(shí)以上、不足8天退票的，按票價(jià)5%計(jì):距開車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)退票的，按票價(jià)10%計(jì);不足24小時(shí)退票的，按票價(jià)20%計(jì)。

　　距票面乘車站開車前48小時(shí)~8天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。

　　另外，關(guān)于疫情地區(qū)的訂票與退票費(fèi)收取問題，需具體咨詢12306客服熱線，獲取當(dāng)?shù)罔F路部門最新規(guī)定。
 

　　方便老人!12306網(wǎng)站進(jìn)行適老化改造

　　對(duì)于使用網(wǎng)絡(luò)訂票有障礙的一些老年人群體，這個(gè)中秋訂票出行也將更加方便。

　　9月1日，鐵路12306網(wǎng)站進(jìn)行的話老化及無障礙改造相關(guān)功能正式上線運(yùn)行，為老年人及障礙人士線上購(gòu)買火車票提供更多便利。同時(shí)，12306手機(jī)App適老化無障礙功能正在進(jìn)行測(cè)試準(zhǔn)備，將于9月上旬上線運(yùn)行。在12306網(wǎng)站方面，支持讀屏軟件獲取網(wǎng)頁(yè)完整信息;提供無障礙輔助工具，支持放大縮小調(diào)整配色、語(yǔ)音識(shí)讀等功能:優(yōu)化了登錄驗(yàn)證碼，提供滑塊驗(yàn)證和短信驗(yàn)證兩種形式。

　　在12306手機(jī)App方面，支持手機(jī)讀屏功能獲取屏幕完整信息;優(yōu)化登錄驗(yàn)證碼，提供滑塊驗(yàn)證和短信驗(yàn)證兩種形式:推出標(biāo)準(zhǔn)版和愛心版兩種界面模式，愛心版交互更簡(jiǎn)單、操作更方便，同時(shí)具有大字體、大圖標(biāo)高對(duì)比度等特點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)版也增加了字體和對(duì)比度設(shè)置功能，用戶可自行調(diào)整字體大小和對(duì)比度，用戶可便捷切換標(biāo)準(zhǔn)版和愛心版。

　　同時(shí)，鐵路部門還保留了現(xiàn)金購(gòu)票、人工服務(wù)等線下渠道，加強(qiáng)重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)，為老年人及障礙人士購(gòu)票出行提供便利。靜安火車站律師事務(wù)所